Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O uaulas é operado por profissional autônomo (pessoa física, sem CNPJ). Contato para qualquer assunto de privacidade: [email protected].

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro (todos os papéis): e-mail, senha (armazenada só como hash criptográfico, nunca em texto puro), nome, declaração de maioridade.

Dados de professor: tipo de pessoa, nome/razão social e CPF/CNPJ, foto e vídeo de apresentação, descrição, dados de contato (WhatsApp, telefone, redes sociais), matérias lecionadas, localização (cidade/CEP, usada para busca por proximidade).

Dados de pagamento: a assinatura do professor e os pagamentos do SOS Aluno são processados por processadores de pagamento terceirizados — o uaulas não armazena número de cartão nem custodia os valores do SOS Aluno.

Reações e comentários: registramos toda reação e comentário que você faz sobre um professor, incluindo quando a exibição pública está desativada pelo professor — o dado continua sendo processado internamente para fins de qualidade da plataforma.

Endereço IP: registrado no login e em ações de reação/comentário, usado como sinal leve de prevenção a fraude (ex.: mesmo IP recorrente entre aluno e professor).

3. Por que coletamos e base legal

Para prestar o serviço (autenticação, busca, SOS Aluno, cobrança), cumprir obrigação legal, prevenir fraude, e enviar comunicação transacional (verificação de e-mail, código de dois fatores, avisos sobre pedidos e assinatura). A base legal do cadastro gratuito de busca é execução de funcionalidade da plataforma somada à declaração de maioridade (relevante pelo art. 14 da LGPD); no SOS Aluno, execução de contrato.

4. Com quem compartilhamos

Processadores de pagamento (assinatura do professor e SOS Aluno), provedor de e-mail transacional, e provedor de hospedagem e banco de dados. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de conta ficam enquanto ela estiver ativa. Se você excluir sua conta, todos os dados associados a ela — não só os fiscalmente relevantes — são retidos por 5 anos antes do expurgo definitivo.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir acesso aos seus dados, correção de informação incorreta, exclusão da conta ou portabilidade pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis a partir do recebimento do pedido. Alguns dados precisam ser retidos pelo prazo do item 5 mesmo após um pedido de exclusão.

7. Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (PBKDF2-SHA256), nunca em texto puro. Login em navegador/dispositivo novo exige confirmação por código de dois fatores enviado por e-mail. Toda comunicação com o uaulas usa HTTPS.

8. Suporte geral

Para dúvidas que não sejam sobre privacidade, use [email protected] (resposta em até 48h úteis).

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o serviço evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.