Como funciona para alunos

1. Cadastro e busca

Buscar professores é gratuito, mas exige um cadastro rápido (e-mail, senha, nome). É mais leve que o cadastro de professor — não pede dado fiscal nem declaração de tipo de pessoa, só o básico pra você poder reagir, comentar e usar o SOS Aluno se quiser.

Você pode filtrar a busca por matéria, categoria, nível, modalidade (presencial/online/híbrido), faixa de preço e localização (CEP + raio). Por padrão, os resultados aparecem em ordem aleatória — o uaulas não vende destaque nem posição privilegiada na busca. Se preferir, você pode ordenar ativamente por mais reações positivas, perfil mais completo ou tempo de plataforma.

2. Reações e comentários

Você pode reagir ao perfil de qualquer professor com "gostei" ou "amei" livremente, a qualquer momento. Marcar "não gostei" é diferente: exige uma prova de que você realmente teve uma interação com aquele professor — um pedido do SOS Aluno concluído com ele, ou a confirmação do próprio professor de que deu aula a você (explicado abaixo). Sem uma dessas duas provas, o "não gostei" é recusado.

Qualquer aluno pode comentar sobre qualquer professor, sem precisar de prova de aula — um comentário por professor, editável quando quiser. O professor pode confirmar que de fato te atendeu, o que adiciona um selo público ao seu comentário ("atendimento confirmado"). Além de mostrar aos outros alunos que aquela interação foi real, essa confirmação é também o que libera você a marcar "não gostei" nesse professor, se for o caso.

Como conseguir a confirmação: depois de ser atendido por um professor (numa aula combinada fora da plataforma, ou através de um pedido do SOS Aluno), peça a ele que confirme o atendimento na conta dele. Não é automático — depende do professor tomar essa ação.

3. Princípios de escolha de professor

O uaulas não faz checagem de antecedentes nem exige credencial de ensino dos professores — os dados de cadastro são autodeclarados. Isso não quer dizer que você esteja sem sinais pra se guiar:

• Comentários com selo de atendimento confirmado pesam mais do que comentários sem selo — significam que o próprio professor reconheceu ter atendido aquele aluno, não é só a palavra de quem comentou.
• Reações acumuladas (gostei/amei) e tempo de plataforma são sinais adicionais, visíveis e ordenáveis na busca.
• Perfil completo (foto, vídeo de apresentação, descrição) costuma indicar um professor mais engajado com a própria presença na plataforma.

Nenhum desses sinais é garantia — são pistas pra te ajudar a decidir, não uma certificação do uaulas.

4. Segurança em aulas particulares

Fora do SOS Aluno, o uaulas não intermedia nem presencia o que acontece entre você e o professor — vocês combinam tudo (horário, local, forma de pagamento) diretamente. Mesmo dentro do SOS Aluno, a partir do momento em que um professor aceita seu pedido, a negociação também passa a ser inteiramente entre vocês, fora da plataforma. Algumas recomendações, especialmente antes do primeiro encontro:

• Verifique a identidade da pessoa antes de se comprometer.
• Prefira um primeiro contato supervisionado (por um responsável, se for o caso) ou por chamada de vídeo, antes de um encontro presencial.
• Nunca compartilhe dados financeiros ou de cartão fora da plataforma.
• Se algo parecer suspeito — no perfil, num comentário ou numa conversa — denuncie (veja a seção 6).

5. Como funciona o SOS Aluno

O SOS Aluno é pra quando você precisa de ajuda pontual numa tarefa com prazo curto, e quer achar um professor disponível rápido. Funciona assim:

1. Você publica um pedido descrevendo a tarefa, o prazo, e o valor que se propõe a pagar diretamente ao professor que aceitar. Esse valor nunca passa pelo uaulas — é combinado e pago direto entre você e o professor.
2. Você paga uma taxa de tentativa de R$17,90 ao uaulas, pelo serviço de conveniência de encontrar e notificar professores compatíveis. Essa taxa é cobrada na hora e não é reembolsável, mesmo que nenhum professor aceite.
3. Depois de um curto período de espera, o uaulas notifica até 10 professores cadastrados no SOS Aluno cujo perfil bate com os critérios do seu pedido.
4. Cada professor notificado tem até 2 horas pra aceitar ou recusar. Mais de um pode aceitar o mesmo pedido.
5. Assim que alguém aceita, você recebe um e-mail avisando — o contato dele já aparece na página do seu pedido, e a partir daí tudo (valor final, horário, forma de pagamento) é combinado diretamente entre vocês, fora da plataforma. Se ninguém aceitar, você não recebe aviso nenhum, mas pode acompanhar o status a qualquer momento na página do pedido.

Importante: o uaulas não garante que algum professor vá aceitar seu pedido, nem se responsabiliza pela qualidade do auxílio prestado ou pelo cumprimento do que for combinado depois do aceite. É um serviço de conveniência pra te conectar rápido com quem pode ajudar — não uma garantia de resultado. Siga as recomendações de segurança da seção 4 antes de qualquer encontro.

6. Denúncia e suporte

Se um perfil ou comentário violar os Termos de Uso (dado pessoal de terceiro, ofensa, calúnia, spam), use o botão "Denunciar" — sua denúncia entra numa fila de moderação. Conteúdo removido por moderação fica oculto, não apagado, e pode ser contestado.

Para qualquer outra dúvida ou problema, escreva pra [email protected] — respondemos em até 48h úteis.